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Il tuo studio legale è invisibile nelle ricerche Google? Ti sei chiesto perché i potenziali clienti scelgono i tuoi concorrenti?

Le recensioni su Google sono fondamentali per costruire la tua reputazione online e attrarre nuovi clienti, soprattutto se sei un avvocato o gestisci uno studio legale.

In questa guida, scoprirai come fare la differenza e come ottenere più recensioni Google per il tuo studio legale.

Perché le recensioni Google sono cruciali per il tuo Studio Legale

Le recensioni Google non sono solo opinioni dei clienti; rappresentano la tua credibilità online. Mostrano che il tuo studio è legittimo, operativo e, quando positive, affidabile e degno di fiducia.

Costruisce credibilità e fiducia

Le recensioni Google sfruttano la prova sociale per costruire fiducia. Questo fenomeno psicologico fa sì che le persone si fidino di ciò che altri hanno già sperimentato.

Quando i clienti vedono numerose recensioni positive, sono più propensi a contattare il tuo studio.

Influenza sul processo decisionale dei clienti

Le recensioni influenzano significativamente le decisioni dei potenziali clienti. Il 99% delle persone legge recensioni prima di scegliere un’attività locale, compresi gli studi legali.

In particolare, l’81% delle persone in cerca di servizi legali utilizza le recensioni online come parte del processo di selezione.

Fornisce riprova sociale

Il sistema di valutazione a stelle e le recensioni scritte offrono una visione completa delle esperienze dei tuoi clienti.

Questa combinazione di valutazioni e feedback aiuta i potenziali clienti a formarsi un’idea chiara dei tuoi servizi.

Di quante recensioni Google ha bisogno il tuo Studio Legale?

Il numero di recensioni di cui hai bisogno dipende dalla SEO locale e dalla concorrenza. Per capire quanti feedback servono:

1. Cerca la tua parola chiave principale (es. “avvocato infortunistica Milano” o “avvocato successioni Roma”).

2. Identifica i 3 principali concorrenti su Google Maps e annota recensioni e valutazioni.

3. Confronta le statistiche del tuo studio con quelle dei concorrenti e punta a eguagliarle o superarle.

Scenario ipotetico:

  • Studio A: 180 recensioni, valutazione media 4.8
  • Studio B: 220 recensioni, valutazione media 4.9
  • Studio C: 185 recensioni, valutazione media 4.7

Per competere, il tuo studio dovrebbe mirare a:

  • Valutazione media di 4.9
  • Totale di 195 recensioni

Suggerimento: non cercare di ottenere tutte le recensioni rapidamente. Google potrebbe sospettare comportamenti innaturali. Incrementa le recensioni in modo costante per mantenere l’autenticità.

Come ottenere più recensioni Google per avvocati

Migliorare la reputazione online del tuo studio non deve essere complicato. Con strategie efficaci, anche uno studio piccolo può competere nel digitale.

Integra le recensioni nel percorso del cliente

Rendi la richiesta di recensioni una parte standard del processo di chiusura del caso. Fornisci un link diretto al tuo profilo Google Business e un messaggio personalizzato.

Chiedi Specificamente Recensioni Google

Indirizza i clienti direttamente al tuo profilo Google, poiché Google dà più peso alle recensioni lasciate sulla sua piattaforma.

Fissa Obiettivi per le Recensioni Google

Stabilisci obiettivi chiari per ottenere un numero definito di nuove recensioni ogni mese o trimestre. Monitora regolarmente i progressi.

Come Rispondere alle Recensioni Google dello Studio Legale

Rispondi prontamente alle recensioni, positive o negative. Ringraziare i clienti per le recensioni positive rafforza il rapporto.

Per quelle negative, scusati sinceramente e cerca una risoluzione. Mostrare professionalità può ribaltare la percezione e dimostrare il tuo impegno.

Rispondere alle Recensioni Negative su Google

Quando affronti recensioni negative sulla tua attività segui questi passaggi:

1. Rispondi prontamente ma non frettolosamente. Prenditi il tempo per elaborare la recensione e considerare attentamente la tua risposta.

2. Riconosci il reclamo, anche se non sei d’accordo. Usa frasi come “Capisco che ti sei sentito…” o “Grazie per il tuo feedback sui nostri servizi legali…”

3. Scusati sinceramente, anche se è difficile. Questo mostra professionalità e grazia ai potenziali clienti.

4. Suggerisci di portare la discussione offline per evitare un botta e risposta pubblico e incoraggiare un approccio più ragionato.

5. Offri una risoluzione specifica che sei preparato a dare, piuttosto che chiedere al cliente insoddisfatto cosa vuole.

Le recensioni negative possono essere trasformate in opportunità per dimostrare la tua professionalità e il tuo impegno verso i clienti.

Richiedi una consulenza per migliorare i tuoi social media

Se non sei sicuro di come gestire al meglio la tua presenza online e ottenere più recensioni Google, contatta gli esperti di Social Media Iuris.

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